Door het toepassen van Factor C (omgevingsgericht werken en communiceren) is een slag gemaakt in een professionelere aanpak van communicatie. Dit heeft geleid tot groeiende bewustwording bij medewerkers wat betreft het belang van de juiste communicatie met de juiste belanghebbenden op het juiste moment. In 2019 heeft het perssysteem Communicatie Cockpit zijn intrede gedaan waarmee de afhandeling van mediavragen slimmer en efficiënter geregeld is. Daarnaast is een nieuw communicatiemiddel geïntroduceerd: de nieuwsvideo (videopersbericht) waarmee actualiteiten -met inbreng van het bestuur- op een visuele en heldere manier worden gepresenteerd. In het najaar is de nieuwe toptakenwebsite van de gemeente gelanceerd waarbij zoveel mogelijk gewerkt is vanuit het oogpunt toegankelijkheid en meer gebruikersgemak.
